Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tüm kullanıcılar, www.toptan16ayakkabidunyasi.com üzerinden üyelik işlemlerini gerçekleştirdikleri ve sipariş verdikleri anda işbu satış sözleşmesini okuduklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.

Taraflar

İşbu sözleşme, Toptan 16 Ayakkabı Dünyası (“SATICI”) ile www.toptan16ayakkabidunyasi.com (“SİTE”) üzerinden alışveriş yapan kullanıcı (“ALICI”) arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, cayma hakkı, iade ve diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Genel Hükümler

  • ALICI, satın almak istediği ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup kabul ettiğini beyan eder.

  • Sipariş konusu ürünler, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

  • SATICI, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle teslimatta gecikme yaşanması halinde ALICI’yı bilgilendirme hakkına sahiptir.

  • Stokta bulunmayan ürünler için SATICI siparişi iptal etme, ücret iadesi yapma veya eşdeğer ürün önerme hakkını saklı tutar.

Teslimat

  • Siparişler, ödeme onayından sonra en geç 1-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat süresi teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

  • Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise 2-7 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

  • Teslimat sırasında ALICI’nın adreste bulunmaması halinde oluşabilecek ek teslimat masrafları ALICI’ya aittir.

  • 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Cayma Hakkı

  • ALICI, teslim aldığı ürünü 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

  • Cayma hakkı bildirimi yazılı olarak veya e-posta aracılığıyla SATICI’ya iletilmelidir.

  • İade edilecek ürün, orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel hazırlanan ürünler

  • Kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

  • Ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünleri

  • Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetler

İade Koşulları

  • İade talepleri, cayma hakkı süresi içerisinde yapılmalıdır.

  • İade edilen ürün eksiksiz, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • İade işlemi onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilecektir.

  • Kampanya kapsamında yapılan bazı özel satışlarda iade kargo ücreti ALICI’ya ait olabilir.

Garanti ve Hasarlı Ürünler

  • Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğu fark edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan deformasyonlar garanti kapsamı dışındadır.

  • Ayıplı ürünlerde ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değişim, onarım, indirim veya ücret iadesi talep edebilir.

Gizlilik

ALICI tarafından paylaşılan kişisel bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında korunmakta olup üçüncü kişilerle yasal zorunluluklar dışında paylaşılmaz.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Bursa Tüketici Hakem Heyetleri ve Bursa Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük

ALICI, www.toptan16ayakkabidunyasi.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm maddelerini okuyup kabul etmiş sayılır.